Im Mai stellte sich das Sozialwerk Sauerland erneut der externen Überprüfung seines Qualitätsmanagementsystems durch den TÜV Rheinland – mit Erfolg. Das Rezertifizierungsaudit wurde erfolgreich abgeschlossen und bestätigt damit die hohe Qualität unserer Arbeit sowie die Wirksamkeit unserer etablierten Prozesse.
Besonders bemerkenswert ist dieses Ergebnis auch mit Blick auf ein besonderes Jubiläum: Bereits vor 30 Jahren, im Jahr 1996, wurde beim Sozialwerk Sauerland erstmals ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt. Seitdem verstehen wir Qualitätsmanagement nicht als Selbstzweck, sondern als Instrument zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer pädagogischen und organisatorischen Arbeit.
Im Rahmen des Audits wurden unter anderem die Einrichtungen Haus Sonnenblick, Haus Sonnentag, Casa Calle, das Regionalteam Hochsauerlandkreis sowie die Geschäfts- und Beratungsstelle in Olsberg umfassend geprüft. Die Auditorinnen und Auditoren verschafften sich dabei einen detaillierten Einblick in unsere Arbeitsabläufe, Strukturen und die praktische Umsetzung der Qualitätsstandards.
Gerade in der Kinder-, Jugend- und Familienhilfe ist der Spagat zwischen formalen Anforderungen, dokumentierten Prozessen und der täglichen Beziehungsarbeit eine besondere Herausforderung. Für uns steht jedoch fest: Die Anforderungen der Norm sollen unsere sozialpädagogische Arbeit unterstützen und stärken. Das Qualitätsmanagementsystem muss der Beziehungs- und Erziehungsarbeit dienen – nicht umgekehrt.
Die erfolgreiche Rezertifizierung bestätigt, dass dieser Ansatz trägt. Sie ist zugleich Ausdruck der hohen fachlichen Qualität, des Engagements und der Professionalität aller Mitarbeitenden im Sozialwerk Sauerland.
Unser herzlicher Dank gilt daher allen Kolleginnen und Kollegen, die durch ihre tägliche Arbeit sowie ihre aktive Mitwirkung am Qualitätsmanagementsystem dazu beitragen, dass Qualität bei uns nicht nur dokumentiert, sondern jeden Tag gelebt wird. Durch ihr Engagement wird das QM-System kontinuierlich weiterentwickelt und mit Leben gefüllt.
Wir freuen uns über dieses positive Ergebnis und sehen es zugleich als Ansporn, unseren Weg der kontinuierlichen Verbesserung auch in Zukunft konsequent fortzusetzen.
